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Spécial COVID-19 - FRANCE

Continuité de service de la Relation Fournisseurs

Suite aux récentes mesures annoncées par le Gouvernement pour limiter la propagation du COVID-19, Orange a dû modifier l'organisation de ses services pour assurer le traitement des commandes et le paiement des factures. Pendant toute la période de confinement, les activités Achats et Comptabilité sont assurées.

Nous incitons nos fournisseurs à utiliser des outils digitaux (EDI, pdf mail, portail) et les invitons à nous contacter par les canaux habituels pour en connaître les modalités.
Vous pouvez compter sur nous pour vous accompagner dans cette période délicate et soyez assuré de notre disponibilité.

Accompagnons nos fournisseurs artisans, TPE et PME

@srichard : Pour soulager la trésorerie de nos partenaires artisans, TPE et PME, Orange SA paye comptant ses factures en cours, mobilisant ainsi près de 300 millions d'euros.
#COVID19 #Solidarité

 

defense

Achats responsables

Notre ambition : être l'acteur de référence du marché dans ce domaine.
En accord avec sa politique de développement durable et de Responsabilité Sociale d'Entreprise (RSE), Orange souhaite établir des relations de confiance et de loyauté avec ses fournisseurs
et faire en sorte que ceux-ci adoptent une attitude responsable, en proposant des produits et services qui respectent tout au long de leur cycle de vie les lois sociales et l'environnement.
Leurs conditions de production doivent s'inscrire dans le strict respect de la personne humaine et des règles internationales relatives au droit du travail, à la protection de l'enfance, à l'hygiène et à la sécurité.
Retrouvez tous les détails dans les « Engagements d’Orange en matière d’achats responsables » en cliquant ici.

Les critères environnementaux, sociaux et éthiques sont évalués au cours du processus de sélection des fournisseurs du Groupe.

Pour cela, Orange a besoin :

  • d'obtenir l'engagement contractuel des fournisseurs,
  • de les évaluer sur les aspects RSE,
  • de les auditer pour s'assurer du maintien de leurs engagements et d'établir des relations basées sur une éthique professionnelle.

Retrouvez tous les détails dans notre «Code de Conduite Fournisseur» en cliquant ici.
En France, dans une démarche volontariste d'achats responsables, Orange a signé, en juin 2010, la "Charte Relations fournisseur responsables" et en juillet 2010, la " Charte d'Engagement volontaire du secteur des télécoms pour le développement durable".


Afin de favoriser l'innovation en France et dans le Groupe, Orange a signé la "Charte des entreprises à participations publiques en faveur de l'émergence et du développement des PME innovantes", en décembre 2012.

Orange France a obtenu le label « Relations Fournisseurs et Achats Responsables »

label fournisseurs

Ecoute PME

Orange privilégie la médiation avec ses fournisseurs et leurs sous-traitants pour régler les conflits éventuels.
Afin de garantir son impartialité et son indépendance, Orange a nommé un médiateur interne indépendant de la direction des achats. Le médiateur PME interne joue un rôle primordial de médiation pour traiter les difficultés relationnelles entre entreprises dans l’application d’une clause contractuelle ou dans le déroulement d’un contrat.
Pour cela le fournisseur peut directement déposer une requête auprès du médiateur interne :
mediateur.pme@orange.com
Une procédure est alors mise en place en concertation entre les parties pour résoudre les difficultés.

Dispositif d’alerte Groupe - Procédure de recueil des signalements

Vous constatez des manquements graves aux engagements RSE d’Orange ou aux engagements éthiques/conformité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
deontologie.alerte@orange.com

 

 

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